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不只如此,从“大数据杀熟”到过度收集用户信息,再到签订“二选一”的排他协议,部分平台凭借其强大的流量与技术优势,在产业链中占据了主导地位,不断推出各种“霸王条款”。商家与平台的地位愈发不平等——商家为了获得流量和曝光,不得不依附平台,代价往往是让渡话语权和合法权益。本来,平台、商家与消费者是一个生态共同体,是一个稳定“三角体”。但如果一方遭遇严重不公平待遇难以支撑时,这个“三角体”必然不再稳定甚至坍塌。结果不会有赢家。
因此,建立健全长效监管机制,平衡好各方利益是根本之策。一方面,真正将法律法规的相关规范落到实地。以定价问题为例,多部法律都有明确的规范。《中华人民共和国价格法》明确赋予了经营者自主制定属于市场调节价格的权利;《中华人民共和国电子商务法》更直接点明,平台不得利用技术手段对经营者交易价格进行不合理限制;更具里程碑意义的是2025年新修订的《中华人民共和国反不正当竞争法》正式将“平台规则滥用”纳入规制范畴。对此,要让法律长出牙齿,提高违法成本,形成有效的强约束。